Toimitusehdot

Toimitusehdot

1. Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy www.varustetukku.fi / I Kallinen ky  y-tunnus 0743696-6. 

Kaikki verkkokaupassamme mainitut hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen arvonlisäveron 23 %. Hinnat ovat voimassa sitoumuksetta toistaiseksi ja pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa ja siellä tehdyissä tilauksissa.  Emme vastaa myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Varustetukku.fi varaa oikeuden kaupan purkamiseen/ peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Tilaamanne  tuotteet toimitetaan valintanne  mukaan, joko lähi- tai asiamiespostiisi, tai noin 500 Matkahuollon palvelupisteeseen ympäri Suomen. 

 

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella voi välttää. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun myyjä on itse sen kohteena tai siihen osallisena. Myyjän alihankkijaa tai muuta sopimuskumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi, mikäli tuotetta tai palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa hankkia muualta. Myyjän on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä asiakkaalle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.

2. Tilaaminen

Tilaaminen verkkokaupasta on helppoa. Keräät vain haluamasi tuotteet ostoskoriin ja täytät huolellisesti yhteystietosi.  Minimitilaus on 20 euroa, joissakin tuotteissa minitoimitusmäärät on ilmoitettu tapauskohtaisesti esim. painamattomat t-paidat (tilauksen loppusumma ennen toimituskuluja), emme toimita pienempiä tilauksia. Tilausta tehdessään tulee asiakkaan ilmoittaa nimensä, postiosoitteensa (mahdollisuus antaa erillinen toimitusosoite), sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa. Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn. Varustetukku.fi  ei vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.

Pyydämme huomiomaan tuotteissa ( esim.tekstiilit), joissa samantuotteen eri värit saattavat olla eri hintaisia,  että ilmoitamme hinnat ostoskorissa valkoisen värin mukaan.  Mikäli tilaus sisältää myös muunvärisiä tuotteita ja hinta nousee väreistä johtuen. Väärinkäsityksen välttämiseksi ilmoitamme hintamuutoksesta uudelleen asiakkaalle sähköpostilla ja asiakkaan tulee hyväksyä uusi tilausvahvistus vastaamalla ko sähköpostiin.

Mikäli tilauksenne esim tekstiileissä sisältää useita erivärejä ja -kokoja niin pyydämme Teitä tekemään sähköpostilla tarjouspyyntö.

Epäselvissä tapauksissa voitte ottaa yhteyttä meihin myös puhelimella 0400-660705.

3. Tarjouspyyntö

Verkkokaupan ulkopuolella olevista tuotteista ja isoimmista kappaletilauksista on mahdollisuus jättää tarjouspyyntö sähköpostitse; info@varustetukku.fi .  Mikäli et löydä tarvitsemaasi tuotetta valikoimastamme, ota yhteys asiakaspalveluun sähköpostilla.

 

4. Maksutavat

Verkkokaupastamme tilaamanne tuotteet maksetaan  pääsääntöisesti ennakkomaksulla. Saatte välittömästi tilauksenne tehtyänne verkkokauppaohjelmamme  tekemän  tilausvahvistuksen. 

Lisäksi saatte toisen tilausvahvistuksen laskun muodossa sähköpostilla, kun asiakaspalvelumme on tarkistanut tilauksen ja tilaamanne tuotteen varastotilanteen/saatavuuden.   Tilausvahvistus / lasku lähtee vasta, kun  tilauksenne on lähtövalmiina myyjällä. Tilauksenne toimitetaan parissa päivässä maksusuorituksenne jälkeen.

Tilausta EI SAA omatoimisesti maksaa ennenkuin olemme  lähettäneet kirjallisen laskun, joko pääsääntöisesti sähköpostin liitteenä tai erikseen halutessanne paperilaskuna. 

Maksutapa LASKULLA on voimassa vain www.varustetukku.fi :n hyväksymille laskutus- asiakkaille: valtion tai kunnan laitoksille ja virastoille, yliopistoille ja korkeakouluille, opistoille ja muille vastaaville oppilaitoksille, seurakunnille tai muille yhteisöille, pankeille ja vakuutusyhtiöille, julkisille osakeyhtiöille ja myös vakavaraisille suurille ja keskisuurille yrityksille.  

Muille, esim. pienyrityksille, yhdistyksille, urheilu-  ja vast. seuroille/yhdistyksille,  maksuehtona on pääsääntöisesti ennakkomaksu. Epävarmoissa tilanteissa laskutus mahdollisuutta voi anoa yrityksen tiedoilla ja Y-tunnuksella ennakkoon  www.varustetukku.fi:ltä.

 

5. Toimituskulut  ja -tavat

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteen varastotilanteesta riippuen siihen kuluu yleensä 2-7 työpäivää tuotteen tilaamisesta.

Valtaosa tuotteista pyritään toimitetaan välittömästi. Osa tuotteista on ns välitystavaraa ja toimitus välimyyntivarauksin. Toimituksen pitkittyessä asiasta ilmoitetaan sähköpostitse tai tekstiviestillä  asiakkaalle.

Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä, kuinka monta tai painavaa tuotetta tilaatte.   Emme voi kuitenkaan antaa takuuta toimitusajasta.

Toimituskulu on 7,50 € / lähetys.  Jälkitoimitus on aina rahtivapaasti.

 

 

6. Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomen alueelle

Lähetys säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan meille, mikäli sitä ei ole noudettu. Posti ilmoittaa, joko ensisijaisesti tekstiviestillä ja toissijaisesti sähköpostilla.  Myös paperiversiolähetys- ilmoitus on mahdollinen.

Lähetys säilytetään matkahuollossa veloituksetta 4 päivää, jonka jälkeen matkahuolto perii vuokraa.  Lähetyksen saapumisesta matkahuolto ilmoittaa tekstiviestillä.

Saatte toimituksen mukana maksetuksi merkityn laskun, joka toimii kuittina ostoksestanne sekä mahdollisena takuutodistuksena. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla vanhempien hyväksyntä tuotteiden tilaamiseen. 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.


Jos paketti on vioittunut postissa tai Matkahuollossa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Laser-, silkkipainetut ja  brodeeraus merkattavien tuotteiden toimitusaika on n. 2 viikkoa. Ruuhkahuiput brodeeraus alalla on ennen juhannusta ja joulua, jolloin toimitusaika voi pidentyä.

Mikäli tilaajalla on aikaisempi tilaus lunastamatta, niin emme lähetä uutta tilausta ennenkuin aikaisempi tilaus on lunastettu postista/matkahuollosta.

Pilatilausten estämiseksi tilaajan puhelinnumero ei saa olla salainen(= numeropalvelusta kysyttäessä yhteystiedot tultava ja oltava samat kuin tilauksessa), ja puhelimeen on myyjän soittaessa tilaajalle vastattava.  Myöskin myyjän lähettämiin sähköpostiviesteihin tulee ostajan vastatta.  Mikäli myyjä ei saa kummallakaan tavalla yhteyttä ostajaan viimeistään viikon kuluessa tilauksesta, katsotaan tilaus rauenneeksi.  Toisen henkilön tiedoilla tilaaminen on ehdottomasti kielleyttyä.


7.  Käyttötuki ja takuuhuolto

Olemme edustamiemme tuotteiden valtuutettu jälleenmyyjä.

Takuuhuolto ja tekninen käyttötuki on pääsääntöisesti tuotteen valmistajan / maahantuojan vastuulla, pääsääntöisesti huoltopisteet ovat Suomessa. Takuuhuollot hoidetaan suoraan heidän kanssa, huoltopisteissä on koulutettu henkilökunta ja tarvittavat varaosat.

Takuu asioissa ota aina ensin yhteyttä meihin joko sähköpostitse info@varustetukku.fi  tai puhelimitse 0400 - 660 705.

Takuu on merkitty tuote-esittelyissä. Kaikissa myymissämme tuotteissa on normaalit valmistajien myöntämät takuut. Useimmissa tuotteissa on kuitenkin pidemmät takuuajat, esim. Leatherman tuotteilla on 25 vuoden takuu. Pidemmät takuuajat on merkitty tuote-esittelyssä.

Kun kyseessä on reklaamaattio tai tuotteen palautus vastaamme Teille aiheutuvista palautuskuluista.

 

8.Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Aiheettomasti ja perusteettomasti noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme niistä aiheutuneet lähetys/pakkaus kulut.

Tuotetta palauttaessa ota aina ensin yhteyttä sähköpostilla info@varustetukku.fi varustetukkuun ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan varustetukun osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.

- H U O M ! Huom asiakkaan omalla brodeerauksella, tai muulla tavalla merkattua tai muuten yksilöityä tuotetta ei voi palauttaa = on jälleenmyyntikelvoton. 

 Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota heti virheen havaittuasi yhteyttä meihin. Tuotteen tulee olla palautettaessa virheettömässä kunnossa sen alkuperäispakkauksessa, joten säilytä pakkaus ja sen sisältö huolellisesti.

Huom. jos tuotteeseen esim.  Haix jalkineisiin kuuluu  ko  tuotteelle tehty laatikko vast, niin ko pakkausta ei saa turmella, vaan se on suojattava tai tuote laatikkoineen on palautettava isommassa laatikossa.

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Kauppahinta ja kulut palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille 30 vrk:n kuluessa, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.

Emme lunasta paketteja, jotka on palautettu postiennakolla.

Tuotteen tulee olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen vahingoittumaton sekä Dobsom tuotteissa tuotelappujen tulee ehdottomasti olla paikoillaan alkuperäisessä muovikiinnikkeessään. Vaihdossa tai palautuksessa on ehdottomasti liitettävä lähetyslista.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

9. Turvallisuus ja tietosuoja

Varustetukku.fi   käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Henkilötietojasi ei koskaan annetta kolmannen osapuolen käyttöön. Yritys voi käyttää puhelin- tai sähköpostiosoite tietojasi vain omaan markkinointiin, mikäli et sitä nimenomaan erikseen kiellä.